Consejos y Guías sobre Control De Estado De Protección
Emiliano Guardia · Kitten Dancer Tea · Buenos Aires
La protección que se desarma sola
Una campaña de protección termina con el parque cubierto y un informe que lo confirma. Después empieza la erosión: un frente golpeado que se retira, un módulo desconectado durante una reparación, una unidad reemplazada que llega sin nada. Ninguna de esas decisiones fue una decisión, y sin embargo en dos años el porcentaje de cobertura real puede caer veinte o treinta puntos sin que nadie lo advierta.
Anti-skimming: qué revisar y con qué frecuencia
La inspección física del frente —lectora, teclado, zona de la pantalla y del dispensador— es la primera barrera y debería ser rutinaria en las ubicaciones de mayor volumen. A eso se suman el control de la configuración del equipo, la revisión de accesos y la verificación de que los mecanismos anti-skimming instalados sigan operativos. La frecuencia se define por exposición: no todas las ubicaciones necesitan el mismo calendario. Es una de las consultas que más recibimos de las sucursales: estado de protección por unidad, al día.
El número que la dirección debería recibir
Lo que se informa habitualmente es la inversión hecha y las unidades colocadas, que son datos del pasado. El número útil es el porcentaje del parque efectivamente protegido este mes, porque es el único que puede empeorar sin que nadie haga nada. Cuando ese indicador aparece en el tablero de dirección, el circuito de reposición deja de ser un tema técnico.